SOCIALA OY
Toimintamallit ja palvelut
Socialan toimintamallissa yhdessä tuotettu asiakaskokemus lisää asiakasarvoa ja vaikuttavuutta. Yhteisen hyvän alusta yhdistää asiakkaat, sote-palveluiden järjestäjien tarpeet sekä järjestöjen ja yhteiskunnallisten yritysten palvelut. Alustan keskiössä ovat vakioidut digitaaliset yhteistyöprosessit, yhdessä sovitut menettelytavat ja käyttöehdot, palveluntuottajaverkoston ohjaus ja sopimushallinta.
Tulevaisuudessa alustatalous saa yhä vahvemman jalansijan niin kansalaisten kuin hallinnonkin toiminta-areenana. Alustalla tarkoitetaan palvelua, jonka kautta resurssin omistava palveluntarjoaja ja palvelua etsivä loppukäyttäjä löytävät toisensa.
Socialan kehittämä ja ylläpitämä Yhteisen hyvän alusta kokoaa palveluiden käyttäjiä, tarjoajia ja muita sidosryhmiä yli organisaatiorajojen. Palveluiden lisäksi alusta mahdollistaa järjestöjen kansalaislähtöisen auttamistyön, vapaaehtoistyön ja vertaistuen kytkeytymisen asiakkaan palvelupolulle. Socialan toimintaa ei tueta valtionavustuksilla.
SOCIALA OY
Hammareninkatu 7, 2. krs
33100 Tampere
Mukaan osakkaaksi?
Jos järjestönne kiinnostui toimintamallista, lähettäkää viesti yhteydenottolomakkeella. Palaamme asiaan mahdollisimman pian!
ALUSTAPALVELUN ARVO HYVINVOINTIALUEILLE
Yhteiskehittämällä digitaalisia yhteistyöprosesseja järjestöjen ja yhteiskunnallisten yritysten osaamista, asiantuntemusta ja kokemusta voidaan hyödyntää aikaisempaa enemmän asiakaslähtöisten palvelupolkujen kehittämisessä.
Palveluita ja osaamista koskevan yhteismitallisen tiedon systemaattinen kokoaminen ja raportointi tukee tiedolla johtamista ja eheiden palvelupolkujen rakentumista.
Järjestöjen palveluilla on läheinen yhteys asiakkaisiin, vapaaehtoistyöhön ja vertaistukeen. Vahvistamalla eri toimijoiden yhteistyötä ja yhteistä ymmärrystä voidaan kehittää aidosti ihmislähtöisiä digi- ja mobiilipalveluita. Vaikuttava palveluohjaus ja proaktiiviset toimintatavat edellyttävät asiakasymmärrystä, kokonaiskuvaa palvelun käyttäjästä ja tuen tarvitsijasta.
Järjestöissä ja yhteiskunnallisissa yrityksissä on valtavaa potentiaalia! Luvan- ja ilmoituksenvaraisia sote-palveluita tarjoavia järjestöjä on maassamme reilu tuhat ja yhtiöitä 70. Näissä työskentelee lähes 40 000 osaajaa.
Palveluntarjoajille
Sociala mahdollistaa järjestöjen ja yhteiskunnallisten yritysten palveluita vahvistavien osaajaverkostojen vaikuttavan toiminnan ja tarjoaa ratkaisuja yhteiskehittämiseen, yhteishankintoihin ja yhteistarjouksiin.
Yhteisen hyvän alusta on digitaalinen ratkaisu järjestöjen keskinäisen yhteistyön vahvistamiseksi ja palvelutuotannon turvaamiseksi.
Tulevaisuudessa digitaalisuuden, verkostojen, yhteisöjen ja vuorovaikutuksen merkitys kasvaa. Digitalisaatio tukee toiminnan uudistumista ja erityisesti asiakaslähtöisten palveluiden kehittämistä.
AJANKOHTAISET UUTISET
-
Alustaliiketoiminnassa menestyminen kertoo suuren toimijajoukon onnistuneesta yhteistyöstä
-
Sote-uudistuksessa yhteistyön ja vuorovaikutuksen merkitys korostuu
-
Mihin sosiaalihuollon palveluntuottajan tulee ilmoittautua Pirkanmaalla?
-
Monimuotoinen oppilaitosyhteistyö vahvistaa kaikkien osaamista
-
Yhteisen hyvän alustako innovaatio?
-
Alustapalvelu ja yhteistyö henkilöstövuokrauksessa
-
Hyvinvointialueelle siirtyminen kiinnosti kotiin tuotavien palveluiden verkostoa Tampereella
-
Paikalliset sote-palveluntuottajat yhteisötalouden vahvistajina
-
Kriisien aika tarvitsee yhteiskehittämisen kulttuuria
-
Sociala jatkaa Tampereen kaupungin kanssa yhteistyötä alustapalveluiden osalta